Politique de confidentialité de NaraClean

Dernière mise à jour : 28/02/2025

Chez NaraClean, la confidentialité de vos informations personnelles est une priorité. Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de nettoyage automobile à domicile.

1. Informations collectées

Lors de votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter les types d’informations suivantes :

• Informations personnelles : Nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de votre véhicule et toute autre information nécessaire pour réaliser nos prestations de nettoyage automobile à domicile.

• Informations de paiement : Lors de la réservation d’un service, nous collectons des informations relatives à votre paiement (telles que les coordonnées bancaires ou les informations de carte de crédit), qui sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de services de paiement.

• Données techniques : Nous pouvons collecter certaines informations techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, la langue, ainsi que les pages que vous visitez sur notre site web.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations collectées pour les raisons suivantes :

• Prestation de services : Pour planifier, organiser et effectuer le nettoyage automobile à domicile que vous avez demandé.

• Communication : Pour vous contacter en cas de besoin, confirmer votre réservation, ou répondre à toute question que vous pourriez avoir.

• Amélioration des services : Pour analyser l’utilisation de nos services et améliorer l’expérience client.

• Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres spéciales, des promotions ou des informations concernant nos services. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exécuter nos activités (par exemple, services de paiement en ligne, hébergement de site web).

• Exigences légales : Si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, nous pourrions divulguer vos informations à des autorités compétentes.

4. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout dommage. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles que nous détenons.

• Correction : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.

• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

• Opposition et retrait du consentement : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne et analyser l’utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager vos informations.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des dernières mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
NaraClean
100 rue Ampère, Lambersart 59130
E-mail : contact@naraclean.fr
Téléphone : 06 29 98 85 22